O mundo seguirá dominado pelas cinco gigantes do mercado digital. Amazon, Apple, Facebook e Google, agora integrante de uma empresa-mãe denominada Alphabet, além de uma revigorada Microsoft, continuarão a desempenhar papel central nos rumos do mundo dos negócios digitais. São todas ganhadoras, contra todas as apostas de representantes do Vale do Silício que têm como esporte jogar fichas sobre qual será a primeira a sofrer crises no mercado. 

A avaliação é de Farhad Majoo, autor da coluna Estado da Arte, do New York Times. A posição é coerente com a tese de que os vencedores da corrida da quarta revolução industrial, os grandes grupos terão influência global. A não ser que cometam algum grande erro de avaliação, terão o seu poder garantido. E expandirão a sua influência, levando grande margem de vantagem em relação ao restante do mercado, 

Houve, recentemente, quem tenha apostado em possível dificuldade do Google, que parecia estar em uma situação difícil diante do avanço do Facebook sobre o seu negócio de publicidade. A multinacional das pesquisas recuperou campos no mercado. E a Apple despontou como foco de atenções, diante das informações sobre queda das vendas do iPhone. O que não quer dizer que essas empresas não podem morrer. Há alguns poucos anos, as pessoas pensavam que IBM, Cisco Systems, Intel e Oracle seriam imbatíveis em tecnologia “Hoje, todas elas ainda são grandes empresas, mas com muito menos influente do que tinham antes”, diz o articulista. 

Quem apostar na derrocada do grupo dominante atual, tende a perder, pois o cenário tem os seus momentos de instabilidades, mas o poder das cinco grandes permanece. Para Farhad Majoo, nas mitológicas garagens de onde saem as empresas de tecnologia, os desenvolvedores gostam de imaginar o setor como um mar turvo, repleto de momentos de ruptura. Cada vencedor é vulnerável a um ataque surpresa, vendo de um inimigo que ainda sequer existe. Segundo o colunista do NYT, o presidente-executiv da Alphabet, Eric Schimidt, gosta de dizer que “alguém, em algum lugar em uma garagem está mirando em nós”.

A torcida contrária não tem dado muito certo. “Você pode apostar que eles continuarão a ganhar”, diz Farhad Majoo, que define o grupo das cinco gigantes pelo “Frightful Five” – as cinco assustadoras. As cinco empresas de tecnologia estão ficando maiores, mais enraizadas em seus próprios setores, mais poderosas em novos setores e mais isoladas contra a concorrência surpreendente de empresas iniciantes.

Embora a competição entre as cinco permanece acirrada, mesmo que ocorram altos e baixos, é cada vez mais difícil imaginar que alguma delas perca influência sobre o cenário de negócios e sobre a sociedade. Geoffrey G. Parker, professor de negócios da Universidade de Tulane, diz que as cinco montaram uma onda perfeita da mudança tecnológica. Elas se beneficiam de uma queda incrível no custo de TI, muito mais conectividade de rede e a ascensão de telefones celulares. “Essas três coisas vieram juntos, e lá eles foram, perfeitamente posicionados para crescer e aproveitar a mudança”, diz o professor.

Parker reconhece que o poder das “cinco grandes” não necessariamente impede que empresas mais recentes da tecnologia se agigantem. A Uber pode derrubar a indústria de transporte, a Airbnb pode governar hospitalidade e a Netflix avança na área de entretenimento. Mas eles somam, se posicionando ao lado das grandes, sem perspectivas de ocupar espaços. 

Na verdade, diz Farhad Majoo, o grupo das “cinco terríveis” é bem protegido contra start-ups. Na maioria das situações, o surgimento de novas empresas só solidifica a liderança delas. A Netflix hospeda seus filmes na nuvem da Amazon. O braço de capital de risco do Google tem um enorme investimento na Uber. 

Não bastasse esse cenário, todas as empresas ampliam seus interesses, com investimentos sobre novos domínios de negócios. A Amazon e o Google são exemplares nos testes de serviços de armazenagem, distribuição e entrega de produtos de consumo. As empresas dominam plataformas centrais para a realização de novos negócios, criando dependência de novos negócios que seriam seus potenciais concorrentes. 

Continuidade

O poder das líderes de mercado da tecnologia se mantém em mercados onde se destacaram. O Windows ainda é o rei de computadores pessoais, o Google domina a pesquisa na web, Google e Apple controlam sistemas operacionais de telefonia móvel e os aplicativos que são executados neles. O Facebook e Google controlam o negócio de publicidade na Internet. E  Amazon, Microsoft e Google controlar a infra-estrutura de nuvem no qual muitas start-ups executado. Amazônia tem uma infra-estrutura comercial e de transporte que tende a se tornar central no sistema varejista, enquanto o Facebook mantém acumulando mais poder na medida em que mais fundamental de plataformas: relações sociais humanas.

Muitas dessas plataformas gerar o que os economistas chamam de “efeitos de rede” – à medida que mais pessoas usá-los, eles estão cada vez mais indispensável. Por que você conversar usando o Facebook Messenger ou WhatsApp, também de propriedade do Facebook? Porque é onde todo mundo é.

Suas plataformas também dar a cada um dos cinco uma enorme vantagem quando buscar novos mercados. Veja como streaming de assinatura de serviço de música de fim de to-market da Apple conseguiu atrair 10 milhões de assinantes em seus primeiros seis meses de operação, ou como Facebook alavancado a popularidade de seu aplicativo principal para empurrar os usuários a baixar seu stand-alone mensageiro app.

Depois, há os dados enterrados nas plataformas, também uma fonte rica para novos negócios. Isso pode acontecer diretamente – por exemplo, o Google pode tocar tudo o que aprende sobre como usamos nossos telefones para criar um mecanismo de inteligência artificial que melhora nossos telefones – e de forma mais tortuosos. Ao observar o que é popular em sua loja de aplicativos, a Apple pode obter insights sobre quais recursos para adicionar ao iPhone.

“De certa forma, um monte de os custos de pesquisa e desenvolvimento estão a ser suportada pelas empresas fora de suas quatro paredes, o que lhes permite fazer melhor desenvolvimento do produto”, disse Parker.

Isso explica por que as visões dessas empresas são tão expansivo. De várias maneiras pequenas e grandes, o Frightful Cinco estão empurrando para as indústrias de entretenimento e notícias; eles estão fazendo ondas nos cuidados de saúde e das finanças; eles estão construindo carros, aviões, robôs e mundos de realidade virtual imersiva. Por que tudo isso? Porque suas plataformas – os usuários, os dados e todo o dinheiro que eles geram – fazer estes reinos distantes parecem ao seu alcance.

E um cético poderia vir com ameaças significativas para os cinco gigantes.Uma possibilidade poderia ser a crescente concorrência do exterior, as empresas de hardware e software especialmente chineses que estão acumulando plataformas igualmente importantes. Depois, há a ameaça de regulamentação ou outras formas de intervenção do governo. Os reguladores europeus estão já perseguindo vários dos Frightful Cinco por razões de defesa da concorrência e à privacidade.

Mesmo com essas dificuldades, não está claro se a dinâmica maior pode mudar muito. Digamos que Alibaba, a empresa de comércio eletrônico chinês, eclipses negócios de varejo da Amazon na Índia – bem, OK, então, em seguida, ele satisfaz-se com o resto do mundo.

A intervenção do governo muitas vezes limita um gigante em favor de outro: Se a Comissão Europeia decide lutar Android por razões de defesa da concorrência, a Apple ea Microsoft poderiam ser os beneficiários. Quando o Departamento de Justiça acusado de Apple com orquestrar uma conspiração para aumentar os preços e-book, que ganhou? Amazon.

Então, se acostumar com estes cinco. Com base em preços de suas ações este mês, os gigantes estão entre as 10 melhores empresas americanas mais valiosos de qualquer tipo. Maçã, alfabeto e Microsoft são os três primeiros; Facebook é o número 7 e Amazon é No. 9. Wall Street dá a cada marcas elevadas para a gestão; e três deles – alfabeto, Amazon e Facebook – são controlados pelos fundadores que não têm se curvar aos caprichos dos potenciais investidores ativistas.

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Os cobots estão chegando. Você está pronto?

Robôs colaborativos trabalham ao lado de funcionários humanos, elevando a produtividade ao máximo. Mas as equipes de TI devem estar preparadas para assumir a gestão desses sistemas

Na Creating Revolutions, um funcionário afetuoso apelidado de “Manuel Noriega” monta os componentes minúsculos de um dispositivo de atendimento ao cliente. Ao contrário de outros funcionários da startup, Manuel trabalha horas, dia após dia, sem interrupções.

Manuel é um robô colaborativo (ou cobot) que está ajudando a Creating Revolutions a construir dispositivos eletrônicos para restaurantes. A startup nem sempre dependeu do robô cinzento para montar dispositivos que permitem que os clientes enviem seus pedidos através de uma interface de texto.

Mas, antes, as taxas de erros na montagem dos dispositivos chegavam a ser de dois dígitos. Com Manuel na folha de pagamento, a Creating Revolutions reduziu sua taxa de rejeição de produtos para quase zero. As mudanças nos processos de fabricação podem ser feitas em tempo real, com maior flexibilidade.

Inicialmente, os funcionários não gostaram de compartilhar o espaço da fábrica com um cobot. Mas depois de garantir que seus empregos não estavam em perigo, Rosenberg diz que todo mundo passou a ver Manuel como “parte da equipe”. Na verdade, a única coisa que separa Manuel de seus homólogos humanos é uma janela de vidro.

Revolução do robô

Hoje, robôs trabalham lado a lado com os funcionários humanos, muitas vezes superando-os em produtividade, por uma fração de seu salário. A Amazon conta com 45 mil robôs para pegar e embalar pedidos através de seus centros de atendimento. Os telefonemas para a Universidade Tecnológica de Nanyang, em Cingapura, são atendidos por Nadine , um humanoide programado para demonstrar emoção. E a empresa de robótica Momentum Machines , em São Francisco, desenvolveu um robô que cozinha 400 hambúrgueres por hora.

De fato, de acordo com a Robotic Industries Association (RIA), em 2016, o mercado norte- americano de robótica bateu recordes de pedidos e remessas. Foram 34,606 robôs encomendados na América do Norte, avaliados em aproximadamente 1,9 bilhão de dólares – um aumento de 10% em relação a 2015.

Com os robôs cada vez mais assumindo tarefas físicas e cognitivas no local de trabalho, eles prometem mudar para sempre o papel da TI.

Provisão de acesso seguro, salvaguarda de dados, programação de sistemas robóticos complexos – todos esses são desafios enfrentados pelos líderes de TI enquanto os robôs dão início à próxima revolução industrial.

“A curva de aprendizado para a introdução de robôs é muito grande”, adverte Bob Doyle , diretor de comunicações da Association for Advancing Automation. “Certamente há treinamento e educação necessários para se certificar de que tudo está sendo feito corretamente.”

É por esta razão que a Creating Revolutions voltou-se para a Hirebotics, uma agência de recrutamento para cobots. A Hirebotics aluga cobots por hora, sem qualquer desembolso inicial. A empresa lida com toda a programação, implantação e manutenção da máquina, enquanto a Creating Revolutions paga somente as horas te trabalho do robô. O que tem dado quase 5 mil dólares por mês.

“Nós somos uma startup. Não temos recursos para adquirir um robô muito caro,” diz Rosenberg. “E não tínhamos a experiência ou o tempo necessário para aprender o software necessário para fazer o robô funcionar para nossas necessidades. Economicamente, o Rentbotics fazia sentido”.

Embora tenha levado algumas semanas para que a Hirebotics, programasse Manuel, Rosenberg diz que sua equipe gastaria 10 vezes mais para suportar a “tortura” de treinamento do cobot para executar tarefas de alta precisão. E como Manuel está conectado à nuvem, a Hirebotics pode monitorar continuamente seu desempenho, em tempo real, para detecção rápida de falhas.

Redução de custos gerais, aumento da carga de trabalho

A programação complexa não é o único obstáculo que os líderes de TI devem superar para colher os benefícios da robótica. Considere , por exemplo, a Praxis Packaging Solutions . A empresa de embalagens possui 14 robôs, incluindo 13 Baxters – cobots de 300 libras, vermelhos, com dois braços; e um Sawyer, irmão dos Baxters, com um único braço, mais ágil, ambos da Rethink Robotics .

Com as taxas de desemprego girando em torno de 2% , o CEO e presidente da Praxis, Richard King diz: “Sabíamos imediatamente que seria capaz de usar Baxter para ajudar a alimentar o nosso crescimento”.

Hoje, o Baxters executa uma grande variedade de tarefas repetitivas, movendo peças de papelão para descompactar caixas. A programação do Baxter é tão simples e intuitiva quanto “usar um iPad”, segundo Chris Hager , ex-diretor de TI da Praxis, que continua assessorando a empresa como consultor de TI da Ferox Consulting . Isso ocorre porque o Baxter aprende por demonstração – os funcionários precisam apenas pegar os braços de Baxter e movê-los, simulando as tarefas que fará.

Apesar de sua simplicidade, alocar o Baxter para uma série de tarefas exigiu algum trabalho pesado de TI. A Praxis muitas vezes executa vários pedidos de embalagem em um único turno. Como resultado, a empresa precisava equipar o Baxter com uma variedade de acessórios para permitir diferentes usos. Uma impressora 3D provou ser a resposta. Hoje, a Praxis pode criar uma série dispositivos que se unem ao final do braço robótico do Baxter para executar tarefas específicas.

Mas, apesar de uma impressora 3D ter permitido personalizar acessórios para o Baxter praticamente em tempo real e manter o ritmo com as novas exigências de embalagem, King diz que a equipe de TI “ainda fica frustrada”ao projetar novas peças 3D para seus robôs. Todo o porcesso, entre a criação e uso dos moldes, muitas vezes leva meses.

Abrindo espaço para a robótica

A Praxis também teve que fazer mudanças físicas em seu espaço de trabalho para acomodar seu quadro de cobots. Como os robôs ficam sentados ao lado de colegas de trabalho, a Praxis teve que tomar algumas precauções de segurança adicionais.

“Nós implantamos algumas câmeras de diagnóstico muito pequenas em certas áreas [da planta] para impedir que as pessoas interfiram na operação do Baxter”, diz Hager. Essas câmeras também ajudam a equipe de TI a diagnosticar problemas de desempenho. E uma chave USB com uma senha embutida é a única maneira que os trabalhadores podem ter acesso a uma máquina.

Ao contrário da Praxis, cujos robôs trabalham lado a lado, o Manual “é mantido em um quarto separado e seguro”, diz Rosenberg. “Para acessar o robô, você precisa de uma das duas chaves, que só eu e um gerente têm.” Câmeras também cercam essa área para monitoramento constante.

Segurança primeiro

Mas enquanto as câmeras, senhas e códigos de barras protegem os robôs de funcionários mal-intencionados, a questão permanece: O que está protegendo os trabalhadores de seus colegas robóticos?

Antes de instalar um robô em um espaço de trabalho comum, Doyle diz que é preciso fazer “uma avaliação de risco para determinar exatamente o que um robô estará fazendo.” Dentro de que proximidade um robô estará trabalhando com humanos? Quais características de segurança, como sensores, permitirão que o robô evite o contato físico com as pessoas? Como um robô pode ser programado para limitar a força que ele usa para executar tarefas?

Ao responder a estas perguntas, os líderes de TI podem tomar medidas para evitar ferir pessoas. Na verdade, de acordo com a Universal Robots , cujas máquinas são utilizadas por empresas, incluindo o Manuel, 80% dos seus cobots atuam ao lado de trabalhadores humanos, após uma avaliação inicial de risco.

No entanto, os líderes da indústria estão tomando o assunto em suas próprias mãos. Em fevereiro de 2016, especialistas em robótica publicaram o ISO / TS 15066 , um conjunto de padrões de segurança para sistemas colaborativos de robôs industriais no local de trabalho. As diretrizes estabelecem tudo, desde distâncias de segurança mínimas entre homem e máquina até velocidades máximas permitidas de operação. Curiosamente, muitos dos padrões são baseados em dados sobre a dor humana.

“O fato é”, explicou Carole Franklin, secretária do ISO / TC 299 / WG 3, em uma declaração, “que quando os robôs trabalham ao lado dos humanos, temos que ter muito cuidado para que a aplicação não coloque um humano em perigo. Até agora, os fornecedores e integradores de sistemas robóticos só tinham informações gerais sobre os requisitos para sistemas colaborativos. A ISO / TS 15066 é, portanto, um trocador de jogo para a indústria e fornece orientações de segurança específicas, orientadas por dados necessárias para avaliar e controlar os riscos.

O dilúvio de dados

Menos fácil de regular é a enorme quantidade de dados que provavelmente será gerada pelos cobots nos próximos anos. No caso da Creating Revolutions, o Manuel fornece um fluxo constante de dados de desempenho e produção – bits e bytes que são gravados automaticamente a cada hora.

Ao reunir detalhes sobre o número de unidades que Manuel produz em um determinado período de tempo, Rosenberg diz que a empresa pode “combinar todos esses dados e criar previsões realistas e muito precisas das necessidades de produção, como quantos humanos são necessários e no que será preciso se concentrar para produzir em níveis ótimos”. A partir daí, diz ele, a Creating Revolutions pode “retardar certos processos” ou “mudar os componentes que o robô está fazendo” para acomodar demandas flutuantes.

Como parte de seu modelo de máquina-como-um-serviço, a Hirebotics também oferece um pacote de software que municia a Creating Revolutions com relatórios incluindo gráficos em tempo real para uma visão rápida sobre números exatos da produção.

A Praxis, por outro lado, tem uma abordagem mais tradicional para reunir as informações geradas por seus cobots. “Muito da nossa coleta e análise de dados é feita manualmente”, diz Hager. Isso ocorre porque a maioria das tarefas robotizadas da empresa são executadas apenas por curtos períodos de tempo ou são executadas apenas uma vez.

Objetivos de integração

No entanto, estes são os primeiros dias para cobots. No momento, grande parte do hardware proprietário atual, como sensores, fala diferentes idiomas, dificultando a interação entre eles.

Isso está mudando à medida que mais e mais empresas descobrem como conectar cobots a outros sistemas e aplicativos de computador.

“No momento um, segurança e privacidade não eram realmente uma preocupação”, lembra Dan Kara, diretor de pesquisa da ABI Research . “Robots foram dispositivos isolados que tinham pouca conectividade com qualquer outra coisa ao seu redor e não coletavam um monte de informações. Isso mudou dramaticamente ao longo do tempo. Agora o que você tem são sistemas robóticos que capturam enormes quantidades de dados e se interconectam com outros dispositivos em um ambiente de trabalho “.

Tudo isso está dando origem a sérias preocupações de TI.

“Pense na quantidade de dados que estão chegando através de um ambiente de produção ou um ambiente de armazenamento – bilhões de dados são criados todos os dias. Para um CIO ou um CTO, como gerenciar todos esses dados? Como se certificar de que são seguros? Como obter valor desses dados?” – diz Kara.

Preparação para fábricas inteligentes

Ajudar a aumentar a conectividade entre cobots é um segmento inovador. O software Intera 5, da Rethink Robotics, foi um dos pioneiros. A plataforma visa ajudar os fabricantes a integrar robôs em fábricas em apenas algumas horas. Além da implantação mais fácil, cobots com o Intera 5 podem pegar as peças de uma correia transportadora e, em seguida, comunicar com outras ferramentas de computador para orientar a colocação precisa dessas peças.

Embora não pareça revolucionário, esses dispositivos interligados estão estabelecendo as bases para uma fábrica inteligente – um ambiente de produção em que robôs e dispositivos movidos por computador se comunicam e cooperam de forma autônoma entre si através da computação em nuvem e da Internet das Coisas.

“Estamos começando a obter esses enormes fluxos de trabalho dentro de células de trabalho onde todos os dispositivos estão interligados e falando uns com os outros”, diz Kara.

Doyle aponta para a fabricante FANUC e seu sistema de unidade (campo) como uma outra passagem para Indústria 4.0 – jargão técnico para uma combinação de transformações digitais, incluindo robótica avançada , inteligência artificial , sensores , a Internet das Coisas e captura de dados, que vão revolucionar Operações globais de manufatura.

À medida que mais e mais empresas fazem uso de ferramentas como a FANUC, Kara diz, “os dispositivos não só gerarão dados, mas realmente irão interagir com outros dispositivos. É um tempo muito legal. Estamos nos movendo em direção ao objetivo da Industry 4.0 . “

Assuntos atuais

Por enquanto, porém, os líderes de TI estão enfrentando problemas mais imediatos. Nomeadamente, riscos de segurança. Considere, por exemplo, robôs cirúrgicos. Os robôs cirúrgicos são cada vez mais usados ​​para realizar procedimentos médicos complexos. Mas em 2015, pesquisadores da Universidade de Washington, em Seattle, conseguiram seqüestrar um robô telecirúrgico , eliminando e alterando a ordem de comandos que estava recebendo. O experimento, controlado, realizado através de uma rede pública, destaca os riscos crescentes de hackers e outros tipos de ataques maliciosos possíveis quando os bots alcançarem maior conectividade.

E, em seguida, há o impacto global dos robôs em um ambiente de TI. “Quando uma empresa quer trazer robôs móveis, um dos maiores desafios enfrentados pelos líderes de TI é com a infraestrutura de TI”, diz Doyle. “Isso porque o robô pode estar em um sistema totalmente separado.” Por esta razão, Doyle diz, “é realmente importante garantir que o departamento de TI e o CIO estão diretamente envolvidos em discussões desde o início”. Ao predeterminar a conectividade de um cobot com outros dispositivos e a quantidade de dados que produzirá, as empresas podem reduzir significativamente as dores de cabeça de integração.

A padronização também é uma prioridade para os líderes de TI com interesse em cobots. Tomemos, por exemplo, a Fundação OPC , cujo mandato é ajudar as empresas a manter a interoperabilidade em seus ativos de manufatura e automação. Atualmente, a Fundação OPC está trabalhando no desenvolvimento de um padrão industrial que suporte a interoperabilidade entre uma ampla gama de processos e equipamentos de fabricação. Ao fazer isso, a organização espera facilitar a integração de dados entre máquinas e robôs.

“É muito importante que organizações como a Fundação OPC garantam a existência de padrões”, diz Doyle. “Se não, os maiores fornecedores vão estabelecer seus próprios padrões.” Fonte:
www.cio.com.br – https://cio.com.br/tecnologia/2017/05/17/os-cobots-estao-chegando-voce-esta-pronto/#sthash.Vtl783aj.dpuf