{"id":93,"date":"2015-11-16T14:02:20","date_gmt":"2015-11-16T17:02:20","guid":{"rendered":"https:\/\/litebold.co\/~radardofuturo\/automacao-no-comercio-cada-vez-mais-perto\/"},"modified":"2019-02-06T12:27:28","modified_gmt":"2019-02-06T15:27:28","slug":"automacao-no-comercio-cada-vez-mais-perto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radardofuturo.com.br\/test\/automacao-no-comercio-cada-vez-mais-perto\/","title":{"rendered":"Automa\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio: cada vez mais pr\u00f3xima"},"content":{"rendered":"

Uso de recursos de realidade aumentada<\/a> será intensificado a partir de 2016<\/p>\n

<\/p>\n

Heraldo Leite
\nJornalista Webmilk<\/p>\n

Gisele B. tinha pouco mais de uma hora para comprar um vestido novo que usaria na festa daquele final de semana. Não pensou duas vezes e foi à butique de sempre. Mal chegou e com um toque do polegar no sensor biométrico a porta se abriu enquanto ouvia a suave voz da recepcionista virtual:<\/span><\/p>\n

– Boa tarde, sra. Gisele B. Como estão as crianças?<\/p>\n

Gisele B. foi direto à seção de vestidos e escolheu, aleatoriamente, dois ou três modelos antes de ir para o provador. Bastou apenas tocar os modelos, com as estampas ao gosto de Gisele B. Já no provador, um discreto e quase invisível funcionário deixou os cabides com os três modelos, já no manequim da importante consumidora: invejáveis 42!<\/p>\n

De frente para o espelho – na verdade um misto de espelho e tela de computador – Gisele B. pôde verificar qual o modelo mais lhe assentava no corpo esguio. Com sutis toques na tela do espelho\/computador do provador, Gisele B. também pôde fazer diferentes combinações com bolsas, cintos e outros adereços – todos virtuais, mas disponíveis no estoque da butique.<\/p>\n

Além de escolher bolsas e outros acessórios que mais combinavam com o vestido, Gisele B. também regulava a iluminação interna do provador: “Entardecer na praia”, “Brilho da noite”, “Amanhecer no campo” são algumas das variações de luz que permitiram a Gisele B. avaliar se a roupa estava de acordo com seu refinado gosto.<\/p>\n

A decisão de compra foi rápida e bastaram mais alguns toques no dispostivo\/espelho para finalizar, encaminhar para embrulhar e o pagamento, feito pelo cartão de débito, também virtual, já que os dados financeiros e pessoas de Gisels já estavam no banco de dados da loja. Ao final, devido à pressa, a consumidora pediu que as compras fossem deixadas no porta-malas do carro que permaneceu no estacionamento da loja.<\/p>\n

Se optasse por uma entrega em domícilio, a entrega seria feita em até duas horas.<\/p>\n

Gisele B. deixou o sofisticado, porém discreto estabelecimento e somente teve um contato humano: com a mocinha do café, do qual Gisele B., em eterno regime, abriu mão.<\/p>\n

No Futuro<\/p>\n

A cena descrita acima não foi baseada em nenhum filme de ficção científica, e poderá ocorrer, em diversas capitais, dentro de dois a cinco anos. A automação comercial avança na mesma velocidade da automação industrial, que já povoa de robôs milhares de instalações industriais mundo afora.<\/p>\n

“Não precisamos da tecnologia para vender e sim para dar escala. Trata-se de aprimorar a experiência de compra”, ensina Fred Rocha, consultor e especialista em varejo. Apesar disso, não arrisca um prazo para mais e mais lojhas aderirem ao sistema de máquinas substituindo pessoas. “Temos muitas experiências piloto. Hoje, por exemplo, a maioria se concentra na saída, no pagamento eletrônico, conhecido como check-out eletrônico”.<\/p>\n

Mas, segundo, Fred, é apenas o começo e há muita coisa “interessante sendo feita nos Estados Unidos e que, em breve, devem aportar em terras brasileiras”.<\/p>\n

É o que já fazem os Supermercados BH, que desde agosto implantou, em uma loja da região Nordeste de Belo Horizonte, um sistema batizado de auto-caixa. O consumidor que tem até 15 itens em seu carrinho de compra opta por passá-los em um caixa automático. Apenas um código de barra e uma balança. Ao final a compra pode ser concluída com os cartões de débito ou crédito, além do próprio da empresa.<\/p>\n

Proporção<\/p>\n

De acordo com a Associação Mineira de Supermercados (Amis) não houve eliminação de mão de obra e a utilização mantém-se na proporção 80-20. Ou seja, 20% vão até as máquinas automáticas, com os demais optando pela compra tradicional com a operadora de caixa ao vivo e a cores.<\/p>\n

Ainda de acordo com a Amis, além do Supermercados BH, o Grupo ABC (com forte atuação em Divinópolis e região) e o Supermercados Bahamas (com lojas em Juiz de Fora e região), já estão com estudos avançados para a implantação do sistema.<\/p>\n

Um dos fabricantes do equipamento, Alexandre Penteado, da Cyclopes Inovação e Tecnologia em Automação, o investimento em cada terminal que leva o nome em inglês de self check out fica em torno de R$ 40 mil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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