{"id":2138,"date":"2018-10-10T16:20:20","date_gmt":"2018-10-10T19:20:20","guid":{"rendered":"https:\/\/radardofuturo.com.br\/?p=2138"},"modified":"2018-10-10T16:21:32","modified_gmt":"2018-10-10T19:21:32","slug":"futuro-da-farmacia-araujo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radardofuturo.com.br\/test\/futuro-da-farmacia-araujo\/","title":{"rendered":"Futuro das farm\u00e1cias: Araujo adota conceito de integra\u00e7\u00e3o on e off line"},"content":{"rendered":"\n
\"Novo
Novo serviço da Drogaria Araújo possibilita ao cliente comprar em casa e retirar o produto em qualquer loja <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n

Radar do Futuro<\/p>\n\n\n\n

Na disputa por posicionamento e manutenção de fidelidade de clientes, a rede de farmácias Araujo, proprietária de uma rede de 160 lojas, em 12 cidades mineiras, adotou um novo serviço, o Box Araujo. A iniciativa faz parte de <\/em>estratégias inovadoras de comercialização e acesso a produtos nas lojas. A inovação acompanha a tendência de unificação e integração de canais online<\/em> e offline<\/em> – a loja física com o meio digital – com o objetivo de  propiciar uma nova experiência de compra para o cliente.<\/p>\n\n\n\n

A empresa, segue as tendências<\/a> do mercado de consumo e se adapta a novas possibilidades, que levam em conta as transformações do cenário tecnológico, econômico, social e político, que vão alterar a forma como o sistema produtivo funciona. Internet em todos as coisas, inteligência artificial, medicamentos nanotecnológicos e envelhecimento são alguns dos fatores que já movimentam os departamentos de marketing do setor. <\/p>\n\n\n\n

“Estamos entregando mais uma facilidade para o consumidor. Para utilizar o Box, é preciso apenas comprar pelo aplicativo App Araujo<\/em> e indicar onde fará a retirada do produto – na loja ou no Box Araujo mais próximo”, explica Jarbas Ferreira Barbosa, gerente do delivery<\/em> da Araujo.<\/p>\n\n\n\n

Tecnologia aliada<\/h2>\n\n\n\n

Ele ainda reforça que a tecnologia será a grande aliada para pre­servar a segurança do produto e do cliente. “Não há mais a necessidade de pegar filas nos caixas, basta o consumidor ir à loja e retirar seu produto com um código.” O Box Araujo já está disponível em 16 lojas da Drogaria Araujo: Matriz, Gutierrez, Diamond Mall, Savassi, Praça da Bandeira, Life Center, Estoril, Trevo Nova Lima, Cidade Administrativa, Cristiano Machado, Castelo, Alípio de Melo, Nossa Senhora do Carmo, Gil Diniz, Tereza Cristina e Adolpho Cotta. Cada Box instalado possui um nome diferente, como se fosse mais um funcionário da Drogaria Araujo. <\/p>\n\n\n\n

Na loja da Matriz, por exemplo, o Box se chama Jarbas. No Gutierrez, o nome do armário é Modesto e na Savassi, Silvinha. Em breve, o Box Araujo<\/em> será disponibilizado também em pontos estratégicos da cidade, como empresas, shoppings, estações de metrô e outros locais, garantindo mais agilidade e a facilidade para o cliente. <\/p>\n\n\n\n

Outra inovação que a Araujo oferece para os seus clientes é a tecnologia NFC, uma opção de pagamento por aproximação, ainda mais segura e com facilidades para o usuário. Com isso, é possível efetuar o pagamento das compras por meio de um aplicativo Samsung Pay ou Apple Pay e da pulseia eletrônica Visa ou Santander disponibilizada pelo banco.<\/p>\n\n\n\n

Inovação como prioridade<\/h2>\n\n\n\n

Ao apostar sempre em inovação, a Araujo diversifica os serviços oferecidos aos clientes e marca presença na vida dos mineiros. A drogaria conta com um mix completo de produtos – são mais de 18 mil itens comercializados – que contempla as áreas de higiene pessoal, mamãe e bebê, beleza, dermocosméticos, pet shop, fitness, melhor idade, ortopédicos e diets.<\/p>\n\n\n\n

A empresa foi a primeira a criar o plantão 24 horas, o primeiro serviço de telemarketing do Brasil – o Drogatel Araujo e a primeira Drogaria Drive Thru. Para completar, a Araujo também criou a Central Farmacêutica – que oferece atendimento 24 horas de farmacêuticos em vídeo chamada – e o Serviço Farmacêutico, programa de atendimento personalizado que orienta a adoção de novos hábitos de saúde e complementa o tratamento prescrito pelo médico.<\/p>\n\n\n\n

Em 2015, a Drogaria inovou mais uma vez ao lançar o serviço de Vacinas com o Padrão Araujo de Medicamentos. Sempre atenta às necessidades do cliente, a empresa também oferece testes rápidos que são realizados na hora. A lista inclui medição da pressão, glicemia e hemoglobina glicada, colesterol, glicemia com colesterol, teste de dengue, Teste do Pezinho, coagulação (RNI\/TP) e perfil lipídico (Col, HDL, Tri). Outro diferencial da empresa é o Laboratório de Manipulação, que é um dos mais modernos do Brasil.<\/p>\n\n\n\n

A empresa não mede esforços para criar uma experiência única para seus clientes. Dentro do App Araujo<\/em> existem diversos recursos para facilitar a vida do cliente. Na opção Receita Ágil <\/em>é possível comprar medicamentos com receita de forma rápida e simples. Basta o cliente fotografar a receita e anexar ao pedido e efetuar a compra pelo aplicativo.
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