{"id":170,"date":"2017-03-15T19:56:30","date_gmt":"2017-03-15T22:56:30","guid":{"rendered":"https:\/\/litebold.co\/~radardofuturo\/como-o-marketing-vai-funcionar-em-2020\/"},"modified":"2020-10-30T08:57:40","modified_gmt":"2020-10-30T11:57:40","slug":"como-o-marketing-vai-funcionar-em-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radardofuturo.com.br\/test\/como-o-marketing-vai-funcionar-em-2020\/","title":{"rendered":"Marketing j\u00e1 n\u00e3o ser\u00e1 o mesmo"},"content":{"rendered":"
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O mercado muda aceleradamente, enquanto agências de carros ainda berram nos rádios<\/span><\/div>\n

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Carlos Teixeira​<\/div>\n
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O marketing de 2020 não será igual ao de 2017. Que já é bem diferente do que era nos anos 1980 ou antes, quando os departamentos dedicados à aplicação de estratégias em torno dos 4 P’s — produto, preço, praça e promoção – se consolidavam nas empresas brasileiras, seguindo as ondas das mudanças das carreiras da administração. Mas as transformações e os impactos sobre a atividade nesses poucos anos do futuro próximo serão mais significativos e rápidos do que tudo o que se viu em todas as décadas anteriores.<\/span><\/p>\n

Afinal, há uma revolução com os dois pés na sala onde se reunem as equipes de profissionais. Ela entrou, não está apenas querendo entrar. O mundo vive hoje o momento exato em que visões futuristas deixam de ser ficção para se transformar em realidade. No livro “A segunda era das máquinas”, Erik Brynjolfsson e Andrew McFee, dois especialistas vinculados ao MIT, dos Estados Unidos, asseguram que estamos na efervescência da mudança de etapa da sociedade. “O progresso digital tornou-se repentino depois de ter sido gradual por tanto tempo. Isso aconteceu em múltiplos campos, da inteligência artificial a carros autônomos e robótica.<\/p>\n

Ou seja, a tecnologia amadureceu, finalmente, enquanto agências de propaganda e marketing de concessionárias de automóveis continuam produzindo anúncios berrados em rádios para vender produtos encalhados. Para Brynjolfsson e McFee há três forças agindo no momento: a melhoria exponencial da capacidade dos equipamentos, a digitalização<\/a>, que transforma informações e mídias em bits, e a inovação recombinante. Juntas e misturadas, estão postas as variáveis que vão possibilitar, por exemplo, a explosão da inteligência artificial e a conexão de pessoas. <\/span><\/p>\n

A quarta maior revolução industrial muda paradigmas por apontar a possibilidade de levar para o buraco setores inteiros. Inclusive profissões. E o marketing precisa sobreviver, com capacidade de manejar variáveis novas, inclusive as já disponíveis, que deixam atordoadas as organizações de que se sustentam em tradições. <\/span><\/p>\n

Cabe enfrentar a concorrência que já disputa protagonismo no ambiente do consumo. A tecnologia não é só ferramenta. Também ela vai querer — e já está querendo — ocupar espaços como os gestores centrais dos sistemas de análises, de olho na automatização do marketing, um conceito que também já acumula energia suficiente para evoluir.<\/span><\/p>\n

Curiosamente, no caminho entre o hoje e o futuro, as principais certezas estão associadas às tecnologias. Em 2020, já se sabe que 85% das interações das empresas com os clientes serão feitas sem a intervenção de um ser humano. Segundo um e<\/span>studo da consultoria Baidu, haverá 6,1 bilhões de usuários de smartphones em todo o mundo até 2020. Quase um por pessoa. Vale repetir sempre: o futuro é digital<\/span><\/p>\n

Há outros componentes tecnológicos no campo das certezas. A internet estará em todas as coisas, a inteligência artificial estará em plena maturidade. Robôs estarão mais presentes nas fábricas, o comércio estará cada vez mais automatizado. E o volume de informações à disposição das empresas será quase incomensurável, via big data. O comércio eletrônico estará cada vez mais maduro, assim como as impressoras 3D, a realidade virtual em atividade e os pagamentos cada vez mais eletrônicos.<\/p>\n

Nos campos social, demográfico, econômico e político estarão as principais incertezas, capazes de desafiar as estratégias do marketing. Especialmente, o comportamento do mercado de consumo, em que as gerações dos nascidos a partir dos anos 1990  — 30 anos em 2020, pense bem — estarão dando as cartas.<\/p>\n

A tecnologia oferecerá ao marketing as melhores ferramentas para vender para indivíduos<\/span>, mas talvez descubra um mercado mais desequilibrado, onde os mais velhos, cada vez mais numerosos, terão mais dinheiro que os seus filhos e netos. E estes, com menores oportunidades de emprego, muitos deles eliminados pelas mesmas influências das tecnologias.<\/span><\/p>\n

​Carlos Teixeira, designer do futuro, é editor do site Radar do Futuro.​<\/div>\n<\/div>\n

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