{"id":10646,"date":"2020-05-18T11:35:58","date_gmt":"2020-05-18T14:35:58","guid":{"rendered":"https:\/\/radardofuturo.com.br\/?p=10646"},"modified":"2020-05-18T11:35:58","modified_gmt":"2020-05-18T14:35:58","slug":"relatorio-inedito-mostra-comportamento-do-setor-de-servicos-com-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radardofuturo.com.br\/test\/relatorio-inedito-mostra-comportamento-do-setor-de-servicos-com-covid-19\/","title":{"rendered":"Relat\u00f3rio in\u00e9dito mostra comportamento do setor de servi\u00e7os com a Covid-19"},"content":{"rendered":"
Pesquisa da startup GetNinjas identificou \"Eventos\" e \"Serviços Domésticos\" são as categorias mais afetadas pela pandemia. Foto: Pixabay<\/a>
Pesquisa da startup GetNinjas identificou “Eventos” e “Serviços Domésticos” são as categorias mais afetadas pela pandemia.<\/figcaption><\/figure>\n

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A pandemia da Covid-19 vem afetando diretamente o setor de serviços autônomos no Brasil. De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o mercado recuou -6,9% em março e registrou uma queda de -2,7% na comparação com o mesmo período do ano passado. Apesar de o mercado ainda apresentar instabilidade, o setor vem sinalizando uma redução gradativa na queda da demanda, como mostra o relatório do GetNinjas, maior aplicativo de contratação de serviços da América Latina, que vem analisando periodicamente os impactos da Covid-19 no setor de serviços autônomos desde o início de março.<\/p>\n

De acordo com a startup, a maior queda na demanda por serviços foi de -41%, entre os dias 22 a 28 de março – segunda semana analisada -, em comparação com os dias 8 a 14 de março, período em que o novo coronavírus ainda não havia afetado o setor. As categorias que estão sendo mais afetadas, são “Eventos” e “Serviços Domésticos”. Entretanto, nas semanas seguintes a queda no setor de serviços foi diminuindo gradativamente e o levantamento identificou, entre os dias 3 a 9 de maio, que a redução já chegou a -11%. Essa mudança ocorreu devido aos serviços que passaram a ser mais solicitados no mesmo período nas categorias de “Assistência Técnica” e “Design e Tecnologia”.<\/p>\n

“Percebemos neste levantamento um reflexo da mudança de comportamento do consumidor e a necessidade de readequação e busca por alternativas pelos profissionais em meio a crise. Por isso, reestruturamos o modelo de negócios da plataforma para ofertar muito mais serviços de forma 100% remota, garantindo assim a segurança tanto do cliente quanto do prestador do serviço. E para os serviços essenciais que demandam atendimento presencial, realizamos uma campanha interna para orientar os profissionais cadastrados na plataforma”, comenta Eduardo L’Hotellier, fundador e CEO do GetNinjas.<\/p>\n

Categorias mais afetadas<\/h2>\n

Os profissionais que trabalham na categoria “Eventos” e “Serviços Domésticos” foram os mais afetados com a redução progressiva de pedidos. Com o avanço do novo coronavírus, a necessidade do distanciamento social tem sido reforçada pelas autoridades de saúde e, com isso, muitas pessoas deixaram de realizar eventos ou contratar profissionais para realizarem serviços dentro de suas casas.<\/p>\n

Entre os dias 15 a 21 de março, primeira semana analisada, a categoria “Eventos” teve uma queda de -62%. Ao longo das semanas seguintes, a situação só piorou. Na última semana avaliada, entre os dias 3 a 9 de maio, foi registrada uma redução recorde de -84% nos pedidos realizados pelos clientes na plataforma, em comparação com os dias 8 a 14 de março.<\/p>\n

Já a categoria “Serviços Domésticos” teve uma redução de -42% na primeira semana do monitoramento. Esta categoria, que já chegou a atingir uma queda de -68%, na segunda semana (22 a 28 de março), teve uma pequena redução na queda, mas continua com -53%, no último levantamento realizado entre os dias 3 e 9 de maio, em comparação com o mesmo período mencionado acima (8 a 14 de março).<\/p>\n

Categorias com aumento na demanda<\/h2>\n

Em contrapartida, o relatório identificou um aumento gradativo em algumas categorias, como é o caso de “Assistência Técnica” e “Design e Tecnologia”. No caso da categoria “Assistência Técnica”, na segunda semana havia sido registrado uma redução de -9% nos pedidos solicitados no app. Porém, nas semanas seguintes a demanda só cresceu e entre os dias 3 e 9 de maio, foi registrado um acréscimo de 40%. Os serviços mais solicitados, são: conserto de videogames, notebooks e celulares.<\/p>\n

Já a categoria “Design e Tecnologia” chegou a cair -22% na primeira semana analisada. Mas a situação se reverteu e, entre os dias 3 e 9, o aumento atingiu 11%. Entre os serviços mais solicitados dessa categoria, estão: materiais promocionais, aplicativos para celular e redes sociais e áudio e vídeo.<\/p>\n

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