Jornalista, especializado na cobertura de economia, negócios e finanças e negócios. Com conhecimentos sobre marketing, inteligência de mercado e comunicação integrada, é criador e gestor do site Radar do Futuro
Radar do Futuro
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Achim Walter
Professor de Ciências da Cultura, ETH Zurich
World Economic Forum
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Bruno de Pierro
Pesquisa FAPESP
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A experiência do cliente, ou customer experience, em inglês, é um termo que está cada vez mais recorrente entre as empresas. Culturalmente os...
