Como será o Consultório 2030?

Evento Talks Unimed reuniu especialistas em conversas sobre impactos da IA e inovações

Heraldo Leite

O consultório 2030 foi o tema de mais uma edição do Talks Unimed. A empresa de planos de saude, incorporando a Inteligência Artificial, anunciou a implantação do Horizontes Hub. É uma aposta cada vez maior em novas tecnologias, além de incorporar outras ferramentas visando agilizar a relação médico-paciente.

Há também a ideia de ampliar parcerias em busca de inovações. Assim, já se iniciaram os primeiros projetos e conexões de inovação com startups, universidades, bigtechs, fundos de investimento, empresas-clientes, prestadores e o Sistema Unimed.

Uma das tendências que desperta a atenção é o envelhecimento da população – segundo o IBGE, justamente no ano de 2030 o número de idosos vai superar, pela primeira vez, o de crianças e adolescentes de 0 a 14 anos.

A estimativa é que, em 2030, pessoas idosas (com 60 anos ou mais) representarão cerca de 18% a 20% da população brasileira.

Letramento digital

Já vislumbrando as estatísticas, a Unimed aposta fortemente no ensino para a utilização – tanto de médicos quanto de pacientes – destas novas tecnologias. Em outra ponta a direção da Unimed entende que o uso da Inteligência Artificial facilita o acesso de usuários não muito tarimbados com celulares ou computadores. É que cada vez mais a interação com as máquinas se dá por comandos de voz.

“Já pensamos no uso de totens, vamos estar sempre promovendo atividades que vão ensinar e estimular a adoção de novos hábitos. Os médicos, nossos associados, já aderiram com facilidade estas ferramentas. O período da pandemia de Covid 19 acabou levando a esta mudança”, avalia o diretor-presidente da Unimed-BH, Frederico Peret.

Evolução do Co-Working

A Livance se posiciona como uma tendência inovadora para os consultórios médicos de 2030, oferecendo mais do que apenas espaços físicos para consultas, algo já conhecido na área médica há algumas décadas. A proposta de valor da Livance vai além disso, ao integrar uma camada de tecnologia que simplifica o dia a dia dos profissionais de saúde.

A empresa fornece um sistema de agendamento online, permitindo a organização eficiente da agenda e facilitando a gestão financeira. Além disso, os profissionais têm acesso a uma linha telefônica exclusiva, atendida por uma secretária da empresa, e uma página personalizada no site, onde os pacientes podem marcar consultas e verificar horários disponíveis.

Outro diferencial da Livance é a flexibilidade oferecida aos médicos, permitindo que agendem suas consultas em qualquer uma das 14 unidades disponíveis, tornando-se um modelo prático e adaptável às necessidades modernas dos profissionais de saúde.

Para o co-fundador da Livance, Cláudio Mifano, além de redução de custos com a manutenção de um consultório convencional, este novo conceito aproxima o paciente que poder ter a comodidade de ser atendido próximo de casa ou trabalho.

Mais tempo para o paciente

Dublê de médico e programador, Ricardo Maranhão salienta que o uso de ferramentas da Inteligência Artificial faz com que o profissional de saúde tenha mais contato com os pacientes. “Olho no olho”, ilustrou.

Ricardo, que é médico nefrologista, contou que em feriados prolongados ele perdia muito tempo prescrevendo medicamentos para todos os dias em que se ausentava, paciente por paciente, dia a dia.

“Criei um programinha que fazia estas tarefas de modo automatizado, mas supervisionado por mim. Levava umas duas horas fazendo as prescrições. Com o sistema, reduziu o tempo a alguns minutos e o restante percorria os leitos, ouvindo e conversando de forma mais atenta com os pacientes”, demonstra.

Igualdade e diversidade

O médico Fleury Johnson, nascido no Togo (país localizado na África Ocidental) e que migrou para o Brasil para estudar medicina, destaca que todos os dados obtidos via Inteligência Artificial devem levar à humanização do tratamento. “Os médicos devem estar preparados para a diversidade, a inclusão e a equidade para diminuir a desigualdade social”, pontua.

Unimed

A Unimed-BH conta com 5.100 médicos cooperados, gera mais de 5.000 empregos diretos e vários indiretos. Atualmente, opera quatro hospitais e diversas unidades ambulatoriais. Além disso, está em fase avançada de construção um novo hospital em Contagem – na Grande BH.