“Muitos empregos permanecerão no futuro, mas serão mais pressionados, mais fragmentados e menos humanos.”
Joe Wilkins
Futurism.com
O intenso debate sobre as consequências futuras da IA, com um apocalipse total da automação por IA de um lado e uma utopia resplandecente de IA do outro, ignorou um pequeno detalhe: a tecnologia já está tornando a vida dos trabalhadores um inferno neste exato momento.
Segundo o jornal The Guardian , pelo menos um terço dos empregadores no Reino Unido já relatam usar “bossware”, ou seja, softwares de monitoramento de funcionários cada vez mais integrados à inteligência artificial. Nos EUA, esse número é ainda maior, com cerca de 61% dos locais de trabalho utilizando softwares de análise de IA para calcular a produtividade dos trabalhadores.
Esse tipo de gestão por software já é comum na sociedade industrial até certo ponto — desde a década de 2010, os funcionários dos armazéns da Amazon, por exemplo, têm que lidar com leitores de código de barras que rastreiam suas idas ao banheiro — mas a ascensão da IA significa que os chefes estão utilizando cada vez mais as ferramentas de aprendizado de máquina mais modernas e avançadas para maximizar a produtividade dos trabalhadores .
Como Nazrul Islam, professor da Royal Docks School of Business and Law, destacou em um editorial recente no The Guardian , a ameaça mais imediata aos trabalhadores do mundo não é a automação em massa expulsando pessoas do mercado de trabalho, mas os efeitos devastadores da IA sobre aqueles que estão dentro dele.
As consequências são inúmeras: gera uma lacuna crescente de competências no mercado de trabalho, a eliminação da autonomia no trabalho e condições cada vez piores. Como afirma Islam, “muitos empregos permanecerão no futuro, mas serão mais pressionados, mais fragmentados e menos humanos”.
De fato, a IA já está degradando as condições de trabalho em todo o mundo. Nos EUA, trabalhadores de fast food e motoristas da Amazon são cada vez mais vigiados por esses sistemas. Funcionários de escritório estão sendo coagidos a trabalhar mais com IA e a se submeterem a monitoramento constante por IA — ou então se veem nas ruas em um dos mercados de trabalho mais brutais desde a Grande Recessão.
“A decisão sobre como a IA irá remodelar o trabalho não está sendo tomada nas salas de reuniões do Vale do Silício ou em discursos de cúpula”, observa Islam. “Ela está sendo tomada agora, local de trabalho por local de trabalho, em toda a Grã-Bretanha e no mundo todo.”
Embora ainda não haja consenso sobre se a miséria em massa causada pela IA está em nosso futuro, não se esqueça de observar o presente, onde muitos horrores espreitam na monotonia de cada turno de trabalho.
Mais sobre vigilância no local de trabalho: Amazon instrui motorista a continuar entregando encomendas em meio a incêndio florestal devastador.
Correspondente
Sou correspondente de tecnologia e trabalho para a Futurism, onde minha área de atuação inclui o papel das tecnologias emergentes na governança, vigilância e trabalho.
