Robotic Process Automation – RPA é o nome dado às soluções de automação com o uso de softwares, com uso de inteligência artificial. Às vezes chamado de robótica de software, envolve a automação de partes ou atividades inteiras de processos de negócios. Os algoritmos são capazes de executar tarefas que, num primeiro momento, repetem ações humanas, imitando as interações que os usuários fazem ao lidar com sistemas. Podendo evoluir para algoritmos cognitivos, que imitam o julgamento humano, tomando decisões, fazendo uso de machine learning e subindo mais um degrau evolutivo, aumentando a inteligência humana, com uso de Inteligência artificial.
Ele pode então ser agendado para executar os passos como se fosse uma pessoa operando o sistema, mas até 5x mais rápido, com menos erros e com total rastreabilidade das ações.
